Piattaforma LIQUIDIA — Termini e Condizioni di Servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO Piattaforma LIQUIDIA
Versione 1.0 — Data di ultimo aggiornamento: {{data_documento}}
1.1 Definizioni. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito, i "Termini"):
1.2 Oggetto. I Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma, che consente, tra l'altro, di: gestire tesoreria e scadenzario; caricare ed elaborare estratti conto; analizzare e riclassificare bilanci; elaborare indicatori di crisi d'impresa e di credit scoring; predisporre business plan e analisi di break-even; supportare la pianificazione fiscale; generare report e dossier; avvalersi di un Co-pilota AI.
1.3 Destinatari; esclusione dei consumatori. La Piattaforma è destinata esclusivamente a professionisti e imprese che agiscono per scopi inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale (B2B). Registrandosi, l'Utente dichiara di non agire come consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il Fornitore può rifiutare o revocare l'accesso in caso di dichiarazioni non veritiere.
1.4 Documenti contrattuali. Costituiscono il contratto tra le Parti: i Termini, l'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) di cui all'art. 8, l'Informativa sulla Privacy e gli eventuali ordini o condizioni economiche del Piano Pro.
2.1 Fase Beta. Durante la fase Beta, il Fornitore concede l'accesso in anteprima alla Piattaforma, a titolo gratuito, agli Studi Tributari e ai professionisti partner selezionati o invitati. L'Utente Beta prende atto e accetta che:
a) la Piattaforma e le sue funzionalità sono in fase di sviluppo e test e possono contenere errori, malfunzionamenti, interruzioni o limitazioni;
b) l'accesso Beta è concesso "nello stato in cui si trova", senza garanzie di continuità, di disponibilità e di livelli di servizio (art. 9), e il Fornitore può modificare, sospendere o interrompere funzionalità o l'intera fase Beta, con ragionevole preavviso ove possibile;
c) l'Utente è invitato a fornire, ove possibile, riscontri, segnalazioni di errori e suggerimenti; concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua e irrevocabile di utilizzarli per migliorare la Piattaforma, senza alcun obbligo di compenso né di riservatezza a carico del Fornitore su tali riscontri, fermi restando i Dati dell'Utente, che restano tutelati ai sensi dell'art. 8;
d) le informazioni non pubbliche sulle funzionalità, sulle metriche e sulla roadmap della Piattaforma cui accede in Beta sono informazioni riservate del Fornitore e non possono essere divulgate a terzi senza autorizzazione scritta;
e) la partecipazione alla Beta non attribuisce diritti di esclusiva, di prezzo agevolato o di passaggio a un piano specifico, salvo diverso accordo scritto;
f) al termine della Beta l'Utente può passare al Piano Free o al Piano Pro; in nessun caso il passaggio a un piano a pagamento avviene senza l'espressa accettazione dell'Utente.
2.2 Piano Free. Il Piano Free è gratuito e comprende le funzioni di base della Piattaforma, con accesso limitato a una (1) azienda. Le funzionalità incluse e i relativi limiti sono descritti sulla Piattaforma e possono essere aggiornati ai sensi dell'art. 11.
2.3 Piano Pro (Commercialista). Il Piano Pro è a pagamento e comprende, in aggiunta al Piano Free: la gestione multi-azienda, il business plan triennale, il caricamento degli estratti conto (PDF, Excel, CSV), l'editor dei dossier e l'utilizzo del Co-pilota AI, senza limiti di utilizzo ordinario. L'utilizzo del Co-pilota AI "illimitato" è soggetto a un criterio di uso corretto (fair use): il Fornitore può adottare misure ragionevoli di limitazione in caso di utilizzo anomalo, automatizzato o tale da compromettere la stabilità del servizio.
2.4 Licenza d'uso. Il Fornitore concede all'Utente un diritto personale, non esclusivo, non trasferibile, non sub-licenziabile e revocabile di accedere e utilizzare la Piattaforma, per finalità professionali o d'impresa proprie e per la durata del rapporto, nei limiti del piano prescelto.
3.1 Il Piano Pro prevede il pagamento del canone indicato sulla Piattaforma o nell'offerta accettata dall'Utente (di seguito, il "Canone"), pari a [da definire in fase di attivazione] euro, oltre IVA se dovuta, con periodicità [mensile/annuale].
3.2 Il pagamento avviene tramite i sistemi di pagamento resi disponibili sulla Piattaforma. Il Canone è dovuto in via anticipata e, salvo diverso accordo, si rinnova automaticamente per periodi uguali, salvo disdetta da effettuarsi entro la scadenza del periodo in corso tramite la Piattaforma.
3.3 In caso di mancato o ritardato pagamento, il Fornitore può sospendere l'accesso al Piano Pro, previa comunicazione, fino al saldo; permanendo l'inadempimento per oltre 30 giorni, può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 10.
3.4 Salvo diversa indicazione di legge o esplicita previsione del Fornitore, i Canoni versati non sono rimborsabili. Il Fornitore può modificare i Canoni con un preavviso di almeno 30 giorni prima del rinnovo; l'Utente può disdire prima della scadenza.
4.1 Per accedere alla Piattaforma l'Utente si registra fornendo dati veritieri, completi e aggiornati, e si impegna ad aggiornarli tempestivamente.
4.2 L'Utente è l'unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente, password ed eventuali ulteriori sistemi di autenticazione) e di ogni attività compiuta tramite il proprio account. Si impegna a non cedere né condividere le credenziali con soggetti non autorizzati, e ad adottare misure ragionevoli per prevenirne l'uso non autorizzato.
4.3 L'Utente comunica immediatamente al Fornitore qualsiasi sospetto di uso non autorizzato dell'account o di violazione della sicurezza. Il Fornitore non risponde di danni derivanti dall'uso delle credenziali da parte di terzi, salvo che dipendano da suo dolo o colpa grave o da violazione delle misure di sicurezza a suo carico.
4.4 Se l'Utente è uno studio o un'impresa, è responsabile della gestione degli utenti da esso abilitati (collaboratori e dipendenti), delle loro autorizzazioni e delle loro condotte, e garantisce che essi rispettino i Termini.
5.1 L'Utente utilizza la Piattaforma nel rispetto della legge, dei Termini e dei diritti di terzi. È vietato in particolare: (i) tentare accessi non autorizzati o eludere le misure di sicurezza; (ii) effettuare reverse engineering, decompilazione, estrazione del codice sorgente, delle metriche o delle strutture di analisi; (iii) copiare, riprodurre, rivendere, concedere in sub-licenza o mettere a disposizione di terzi la Piattaforma come servizio autonomo; (iv) utilizzare la Piattaforma o gli Output per realizzare prodotti o servizi concorrenti o per addestrare modelli di intelligenza artificiale; (v) caricare contenuti illeciti, malware o materiale che violi diritti di terzi; (vi) sovraccaricare i sistemi con utilizzi automatizzati non autorizzati (scraping, bot).
5.2 L'Utente garantisce di avere il diritto di caricare i Dati dell'Utente sulla Piattaforma, di avere le necessarie basi giuridiche, autorizzazioni e informative nei confronti dei propri clienti e degli interessati, e che i dati non violino diritti di terzi né la legge. L'Utente si impegna a non caricare categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) né dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR).
5.3 L'Utente resta titolare dei Dati dell'Utente. Il Fornitore li tratta solo per erogare il Servizio, nei limiti dell'art. 8. L'Utente è responsabile dell'esattezza, completezza e qualità dei dati caricati: la qualità degli Output dipende dalla qualità dei dati forniti.
5.4 Il Fornitore può sospendere o limitare l'accesso in caso di violazione dei Termini, di rischio per la sicurezza o la stabilità della Piattaforma o di richiesta dell'autorità, dandone comunicazione all'Utente, ove possibile, prima o senza ritardo dopo la sospensione.
6.1 Strumento di supporto. Liquidia è uno strumento di supporto decisionale, analisi automatizzata e simulazione. La Piattaforma NON eroga consulenza fiscale, legale o finanziaria diretta. Gli Output — inclusi i calcoli, le riclassificazioni, gli indicatori di crisi e di credit scoring, i business plan, le simulazioni fiscali e i testi generati dal Co-pilota AI — hanno natura meramente informativa e ausiliaria e non costituiscono parere, perizia, attestazione, asseverazione, revisione contabile né certificazione di alcun genere.
6.2 Responsabilità del professionista. La responsabilità finale della validazione dei bilanci, della perizia, della firma dei dossier o delle attestazioni relative al Codice della Crisi d'Impresa (CCII) rimane esclusivamente in capo al Professionista / Commercialista / CFO utilizzatore. L'Utente si impegna a verificare in modo autonomo, con la diligenza professionale richiesta, l'esattezza, la completezza e l'idoneità degli Output rispetto al caso concreto, prima di utilizzarli, sottoscriverli o trasmetterli a terzi (clienti, banche, organi di controllo, autorità, tribunali). Le valutazioni, decisioni e attività professionali compiute dall'Utente sono di sua esclusiva responsabilità.
6.3 Limiti tecnici e AI. L'Utente riconosce che: (i) gli Output dipendono dai dati forniti, dalle ipotesi impostate e dai parametri normativi e fiscali vigenti, che possono cambiare; (ii) l'elaborazione automatica dei documenti (inclusa l'estrazione da PDF e l'analisi tramite intelligenza artificiale) può produrre errori, omissioni o risultati inesatti; (iii) le simulazioni e le proiezioni non garantiscono risultati futuri; (iv) la Piattaforma non sostituisce l'aggiornamento professionale né il giudizio dell'Utente.
6.4 Esclusione di garanzie. Nei limiti consentiti dalla legge, la Piattaforma è fornita "così com'è" (as is) e "come disponibile" (as available); il Fornitore non presta garanzie, espresse o implicite, di esattezza, completezza, idoneità a uno scopo specifico o assenza di errori.
6.5 Limitazione di responsabilità. Nei limiti massimi consentiti dalla legge:
a) il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, di mancato guadagno, perdita di clientela, di avviamento o di opportunità, danni reputazionali, sanzioni, interessi o oneri di natura fiscale o amministrativa, né di pretese di terzi (inclusi i clienti dell'Utente) derivanti dall'uso degli Output o dalla mancata verifica degli stessi da parte dell'Utente;
b) la responsabilità complessiva del Fornitore verso l'Utente, a qualsiasi titolo derivante dai Termini o connessa alla Piattaforma, non può eccedere l'importo dei Canoni effettivamente corrisposti dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Per gli Utenti del Piano Free e della Beta, tale limite è pari a [da integrare] euro;
c) l'Utente tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti da uso della Piattaforma o degli Output in violazione dei Termini o senza la verifica professionale di cui all'art. 6.2.
6.6 Limiti inderogabili. Nessuna previsione dei Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave, né per i casi in cui l'esclusione o la limitazione sia vietata dalla legge (art. 1229 c.c.), né i diritti che il GDPR riconosce agli interessati. La responsabilità per la protezione dei dati personali è disciplinata dal DPA, in coerenza con il presente articolo.
7.1 Liquidia, i marchi, i loghi, il nome commerciale, il codice sorgente, gli algoritmi, le metriche, i modelli di calcolo, le strutture di analisi e di riclassificazione, le interfacce, la documentazione e ogni altro elemento della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Lorenzo Soave (o dei suoi licenzianti) e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore, sui marchi, sui segreti commerciali e sulla proprietà intellettuale.
7.2 I Termini non trasferiscono all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale, ma solo il diritto d'uso di cui all'art. 2.4. Ogni diritto non espressamente concesso è riservato al Fornitore.
7.3 L'Utente non può rimuovere o alterare avvisi di proprietà, marchi o segni distintivi né usare i marchi del Fornitore senza autorizzazione scritta.
7.4 Output e dati. I Dati dell'Utente restano di proprietà dell'Utente (o dei suoi aventi diritto). Gli Output e i report generati per l'Utente possono essere da questi utilizzati liberamente per la propria attività professionale, nel rispetto dei Termini; restano di proprietà del Fornitore i modelli, i metodi e le strutture sottostanti.
7.5 Il Fornitore può citare il nome o il marchio dell'Utente Beta partner come cliente o partner nelle proprie comunicazioni solo previo consenso scritto (anche via e-mail).
8.1 Il Fornitore tratta i dati di registrazione, di fatturazione e di sicurezza dell'Utente in qualità di titolare autonomo del trattamento, secondo l'Informativa sulla Privacy pubblicata sulla Piattaforma.
8.2 Per i dati personali contenuti nei Dati dell'Utente, l'Utente è titolare del trattamento e il Fornitore agisce quale responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo l'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA), che l'Utente accetta digitalmente e che costituisce parte integrante dei Termini.
8.3 Il Fornitore non utilizza i Dati dell'Utente per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale propri o di terzi, e conserva i dati esclusivamente su infrastrutture situate nell'Unione Europea/SEE, come previsto dall'Informativa e dal DPA.
9.1 Il Fornitore si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per garantire la massima continuità e disponibilità della Piattaforma, adottando misure tecniche e organizzative adeguate. [Obiettivo di disponibilità mensile: da integrare, calcolato al netto delle esclusioni di cui all'art. 9.2, fermo restando che non costituisce garanzia contrattuale né dà diritto a crediti o rimborsi, salvo diverso accordo scritto per il Piano Pro.]
9.2 La disponibilità non è garantita in caso di: (i) manutenzione programmata, comunicata all'Utente con ragionevole preavviso ove possibile e, per quanto possibile, svolta in fasce orarie di minore utilizzo; (ii) manutenzione urgente o interventi di sicurezza; (iii) forza maggiore o caso fortuito, quali eventi naturali, guasti o interruzioni di reti, energia o servizi di telecomunicazione, malfunzionamenti dei fornitori di infrastrutture cloud o di servizi terzi, attacchi informatici non imputabili a difetto di diligenza del Fornitore, atti dell'autorità; (iv) cause imputabili all'Utente o alle sue dotazioni tecniche; (v) funzionalità in fase Beta.
9.3 Il Fornitore può aggiornare, modificare o migliorare la Piattaforma; eventuali modifiche sostanziali peggiorative sono comunicate con congruo preavviso. Il Fornitore non è obbligato a fornire assistenza in tempi predeterminati salvo diverso accordo per il Piano Pro.
9.4 L'Utente è invitato a conservare copie dei propri documenti e a utilizzare le funzioni di esportazione della Piattaforma, non essendo la stessa un sistema di conservazione sostitutiva né di archiviazione legale.
10.1 Durata. I Termini hanno efficacia dalla registrazione e per tutta la durata dell'utilizzo della Piattaforma. Il Piano Pro ha la durata e il rinnovo di cui all'art. 3.
10.2 Chiusura dell'account da parte dell'Utente. L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento, direttamente dalla Piattaforma o con richiesta scritta al Fornitore. Prima della chiusura, l'Utente può esportare i propri dati con le funzioni della Piattaforma. La chiusura comporta il contestuale avvio della procedura di cancellazione sicura e definitiva (Purge) di tutti i Dati dell'Utente, che si completa entro 30 giorni dalla chiusura, con eliminazione dai sistemi, dai sub-responsabili e dai backup, secondo quanto previsto dal DPA. Restano conservati i soli dati che il Fornitore deve conservare per obbligo di legge (in particolare i dati contabili e di fatturazione del rapporto).
10.3 Effetti sui Canoni. Salvo diversa disposizione di legge, la chiusura dell'account non dà diritto al rimborso dei Canoni già versati per il periodo in corso; il Piano Pro rimane accessibile fino alla chiusura dell'account.
10.4 Recesso del Fornitore. Il Fornitore può recedere dai Termini nei confronti degli Utenti Free e Beta in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 15 giorni; nei confronti degli Utenti Pro, con preavviso di almeno 60 giorni, rimborsando il Canone per il periodo non goduto.
10.5 Risoluzione per inadempimento. Il Fornitore può risolvere i Termini con comunicazione scritta, ai sensi dell'art. 1456 c.c., in caso di violazione degli artt. 4, 5 o 7 o di mancato pagamento protratto oltre il termine di cui all'art. 3.3, salvo, ove possibile, un breve termine per porre rimedio.
10.6 Sopravvivenza. Restano efficaci dopo la cessazione le clausole che per loro natura sono destinate a sopravvivere, in particolare gli artt. 6, 7, 8, 12 e 13.
11.1 Il Fornitore può modificare i Termini, per esigenze normative, tecniche, organizzative o di evoluzione del Servizio, dandone comunicazione all'Utente con preavviso di almeno 30 giorni tramite e-mail o tramite avviso sulla Piattaforma.
11.2 Se l'Utente non accetta le modifiche, può chiudere l'account prima dell'entrata in vigore, senza penali, con applicazione dell'art. 10.2. L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.
12.1 Comunicazioni. Le comunicazioni tra le Parti avvengono via e-mail o tramite la Piattaforma, agli indirizzi indicati dall'Utente in fase di registrazione e dal Fornitore all'art. 1.
12.2 Cessione. L'Utente non può cedere i Termini senza il consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere i Termini a un soggetto che gli succeda nell'attività, dandone comunicazione all'Utente.
12.3 Nullità parziale. L'invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica le altre, che restano valide; la clausola invalida sarà sostituita, per quanto possibile, da una clausola valida di effetto equivalente.
12.4 Integralità e prevalenza. I Termini, con il DPA e l'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra le Parti. In caso di contrasto tra i Termini e il DPA in materia di protezione dei dati personali, prevale il DPA.
12.5 Mancato esercizio dei diritti. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non costituisce rinuncia allo stesso.
12.6 Lingua. I Termini sono redatti in lingua italiana; eventuali traduzioni sono fornite a titolo di cortesia e prevale la versione italiana.
13.1 I Termini sono regolati dalla legge italiana.
13.2 Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione dei Termini è competente in via esclusiva il Foro di Mantova.
L'Utente dichiara di aver letto i Termini e di accettarli. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'Utente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 2.1 (condizioni e limiti della fase Beta), art. 2.3 (fair use), art. 3 (corrispettivi, rinnovo automatico e sospensione), art. 5.4 (sospensione dell'accesso), art. 6 (natura del servizio, esclusione di garanzie, limitazione di responsabilità e manleva), art. 9 (continuità e manutenzione), art. 10 (recesso e risoluzione), art. 11 (modifiche ai Termini) e art. 13 (legge applicabile e foro esclusivo).